Vanliga intervjufrågor: vad arbetsgivaren vill veta och hur du svarar

Många förbereder sig inför intervju genom att läsa listor med vanliga frågor och försöka hitta rätt svar. Det hjälper lite, men är sällan det som avgör om du går vidare. Det som oftare gör skillnad är om dina svar känns tydliga, konkreta och trovärdigt kopplade till jobbet du söker.

Arbetsförmedlingen rekommenderar att du förbereder svar på vanliga frågor, läser på om arbetsgivaren och funderar på vad du själv vill fråga under intervjun. Unionen betonar också vikten av att förstå tjänsten och komma med egna genomtänkta frågor. Det betyder i praktiken att bra intervjuförberedelse inte bara handlar om att låta säker. Den handlar om att förstå vad som faktiskt kommer att bedömas.

Börja alltid med annonsen. Där finns ofta facit

Det mest underskattade intervjutipset är att läsa annonsen en gång till före intervjun. Inte snabbt, utan ordentligt.

I många rekryteringar bygger urval och intervju på samma kravprofil. Det som står i annonsen är därför ofta den tydligaste ledtråden till vad du kan förvänta dig för frågor. Om det i annonsen står att de söker någon som är samarbetsinriktad, strukturerad, självgående eller initiativtagande, då ska du räkna med att intervjun kommer att försöka testa just det.

Det är också därför sektionen om dig eller formuleringar om personliga egenskaper är så viktiga. Där står ofta inte bara vad arbetsgivaren önskar, utan vad de kommer att lyssna efter när de ställer följdfrågor.

Vad intervjuaren egentligen försöker få fram

En intervju handlar sällan om att du ska vara perfekt. Den handlar oftare om att arbetsgivaren försöker förstå tre saker:

• Kan du göra jobbet
• Förstår du rollen och verksamheten
• Går det att arbeta med dig

Det är därför samma typer av frågor återkommer i olika former. Intervjuaren vill inte bara höra vad du tycker om dig själv. De vill höra hur du tänker, hur du agerar och vilka bevis du har för att du faktiskt fungerar i situationer som liknar dem du kommer att möta i rollen.

I många svenska processer är tonen ganska informell, men bedömningen är ändå skarp. Det betyder att du inte behöver låta perfekt eller ovanligt polerad. Men du behöver vara tydlig. Ofta reagerar intervjuare mer på vaghet än på nervositet.

Så fungerar kompetensbaserade intervjufrågor

Kompetensbaserade frågor bygger på idén att tidigare beteenden ofta säger mer än allmänna påståenden. I stället för att fråga om du är bra på samarbete får du beskriva en situation där du behövde samarbeta för att nå ett resultat.

Exempel på kompetensbaserad fråga om samarbetsförmåga:

Berätta om en situation där du behövde samarbeta med andra för att nå ett resultat. Vad var din roll och hur gick det?

Det arbetsgivaren försöker förstå är inte bara om du gillar att jobba i team. De vill veta om du kan lyssna, bidra, ta ansvar och föra arbetet framåt tillsammans med andra.

Exempel på kompetensbaserad fråga om initiativ:

Ge exempel på när du såg något som behövde göras och agerade utan att bli tillsagd. Vad gjorde du och vad blev resultatet?

Här lyssnar intervjuaren efter om du upptäcker problem eller möjligheter själv, om du vågar ta ansvar och om ditt initiativ faktiskt ledde till något konkret.

Det här är en viktig skillnad. Många kandidater svarar fortfarande som om frågan handlade om personlighet i allmänhet. Men arbetsgivaren vill nästan alltid höra ett faktiskt exempel.

De vanligaste intervjufrågorna och hur du gör dem bättre

Berätta om dig själv

Det här är inte en inbjudan att dra hela din livshistoria. Det är en möjlighet att ge intervjuaren en snabb och relevant bild av vem du är i jobbsammanhang.

Ett bättre upplägg är:

• var du kommer ifrån professionellt
• vad du gör eller kan idag
• varför den här rollen är ett rimligt nästa steg

Ett starkt svar är kort, tydligt och riktat mot rollen.

Varför vill du ha den här rollen

Här visar du om du förstått annonsen. Undvik generella svar som att företaget verkar spännande eller att rollen känns intressant. Lyft i stället något konkret från rollen, verksamheten eller teamet och koppla det till din egen riktning.

Vilka är dina styrkor

Välj hellre två eller tre styrkor som faktiskt spelar roll i rollen än en lång lista med positiva ord. Det viktiga är inte att låta imponerande, utan att låta relevant.

Vilken är din svaghet

Här vill arbetsgivaren ofta förstå om du har självinsikt. Välj en riktig utvecklingspunkt, men inte något som slår undan benen för din ansökan. Berätta också gärna vad du gör annorlunda idag.

Exempel:

Jag har tidigare haft en tendens att börja för brett när jag får en ny uppgift. Det har gjort att jag ibland tappat tempo i början. Det jag gör annorlunda nu är att jag försöker definiera första steget och första leveransen tydligare innan jag kör igång.

Varför vill du byta jobb

Det här är mindre en fråga om varför du lämnar något och mer en fråga om vad du söker. Prata mer om riktning än om frustration.

Vilken lön förväntar du dig

Förbered den här frågan som en sakfråga, inte som ett nervöst moment. SCB:s lönesök kan ge en första bild av nivåer, men siffrorna är genomsnitt och behöver tolkas utifrån erfarenhet, ansvar, sektor och ort.

En bra princip är att tänka i spann och att kunna förklara hur du resonerar. Du behöver inte ge ett exakt svar direkt, men du bör visa att du gjort hemläxan.

Exempel:

Utifrån rollens ansvar och den lönestatistik jag tittat på ser jag att en rimlig nivå ligger ungefär här. Sedan vill jag förstå hur ni ser på helheten i rollen innan jag låser mig vid en exakt nivå.

STAR-metoden. Ditt bästa verktyg när frågorna blir konkreta

STAR hjälper dig att svara tydligt utan att bli långrandig.

• Situation: Vad var sammanhanget
• Task: Vad var ditt ansvar
• Action: Vad gjorde du konkret
• Result: Vad blev utfallet

Det här fungerar särskilt bra när du får frågor om utmaningar, samarbete, initiativ, konflikter, ansvar eller stress.

Exempel på svagt svar:

Jag är bra på att hantera stress och brukar lösa saker när det blir mycket.

Exempel på starkare svar:

Vi fick ett sent avhopp i ett projekt två dagar före leverans. Jag ansvarade för koordineringen mot kunden och behövde snabbt få en ny plan på plats. Jag samlade gruppen, delade om arbetet och stämde av prioriteringarna med kunden. Vi levererade i tid och kunden godkände den nya lösningen utan att projektet stoppades.

Ett starkt svar är ofta mellan 45 och 90 sekunder. Det ska vara tillräckligt konkret för att kännas verkligt, men inte så långt att intervjuaren tappar poängen.

En bra förberedelse är att skriva ner fyra till sex egna STAR-exempel i förväg som täcker samarbete, ansvar, initiativ, tempo, problemlösning och lärande. Då blir det lättare att återanvända dem i olika frågor utan att låta inövad.

Frågor du själv bör ställa

Intervjun är inte bara till för att arbetsgivaren ska bedöma dig. Du behöver också förstå om rollen faktiskt passar dig.

Bra frågor handlar inte om att imponera. De hjälper dig att förstå jobbet bättre och visar samtidigt att du tänker ett steg längre än att bara ta dig igenom samtalet.

Bra frågor är till exempel:

• Hur ser en riktigt bra start ut i den här rollen
• Vad är viktigast att få på plats de första månaderna
• Hur ser samarbetet ut i teamet
• Vad brukar skilja dem som lyckas snabbt från dem som behöver längre startsträcka
• Hur ser nästa steg i processen ut

Däremot är det sällan ett bra första intryck att fråga om sådant som redan står tydligt i annonsen eller på hemsidan.

Digital intervju. Det viktigaste och inget mer

Digitala intervjuer kräver inte en helt annan strategi, men de kräver lite bättre kontroll på det praktiska.

Det viktigaste är:

• testa kamera, mikrofon och uppkoppling i god tid
• välj en lugn och neutral bakgrund
• sitt med ljus framifrån
• stäng av notiser
• titta upp mot kameran när du svarar på viktiga frågor

Det behöver inte vara perfekt. Det behöver bara kännas stabilt. En digital intervju blir snabbt sämre om du känns splittrad eller tekniskt oförberedd.

Efter intervjun

När intervjun är klar är jobbet inte helt klart. Men även här gäller det att hålla rätt nivå.

Bra efterarbete är att:

• skriva ner några snabba anteckningar om vilka frågor som kom
• notera vilka svar som kändes starka
• fundera på vad du skulle formulera bättre nästa gång

Om arbetsgivaren sagt att de återkommer inom en viss tid och den tiden passerar är det rimligt att följa upp kort och sakligt.

Om du vill skicka ett tackmejl ska det vara kort. Tacka för samtalet, nämn gärna något konkret ni pratade om och bekräfta ditt intresse. Mer än så behövs sällan.

Fem saker att göra dagen före intervjun

Du behöver inte förbereda allt på nytt kvällen före. Men du behöver gå in i samtalet med bättre kontroll än de flesta andra kandidater.

Om du använder VIP CV är den mest naturliga nyttan här att jämföra jobbannonsen med ditt CV en sista gång före intervjun. Då ser du lättare vilka ord, krav och erfarenheter du faktiskt måste kunna prata tydligt om när samtalet börjar.

En intervju avgörs sällan av perfekta standardsvar. Den avgörs oftare av hur tydligt, konkret och trovärdigt du visar att du kan göra jobbet. Det betyder att du inte behöver låta polerad på ett konstlat sätt. Du behöver låta klar. När du förstår vad arbetsgivaren egentligen försöker få fram blir intervjun också lättare att hantera. Då handlar den mindre om att prestera rätt svar och mer om att visa rätt bevis.